退換貨政策｜摩登工廠
為保障您的購物權益，請在申請退換貨前詳閱以下內容。
若商品有瑕疵或與訂單不符，請於收到商品隔日起算 七天內 與我們聯繫，我們將協助處理。
📅 七天猶豫期說明（非試用期）
依據《消費者保護法》，顧客自 收到商品的隔日起算七天內，可申請退貨。
但 七天猶豫期非試用期或鑑賞期，因此商品須保持以下狀態：
商品本體無使用痕跡
隨附配件、文件、贈品完整
原廠內外包裝、標籤、吊牌未損毀
無髒污、刮傷、異味或人為破壞
若檢查後發現已超過合理檢查範圍，可能影響退貨權利，或需負擔商品價值減損費用。
超過七天猶豫期後，原則上無法受理任何退貨。
🔄 退貨與換貨規範
商品送達後，僅接受 一次退貨。
針對瑕疵商品，只能辦理 相同商品的換貨（以商品編號判定）。
若希望更換不同商品，請先退貨後重新下單。
若客戶多次因非瑕疵原因退貨，本店保留拒收訂單之權利。
❌ 無法受理退貨之情況
以下情況將無法辦理退貨：
超過 7 天猶豫期
商品配件、贈品不齊，或原廠包裝破損
商品有使用痕跡、污損、吊牌剪除
發票遺失
海外訂單（無法提供退貨服務）
📮 退貨流程說明
① 如何申請退貨？
請在收到商品 7 天內：
登入您的訂單頁面
使用「顧客通訊」留言
說明退貨原因及提供瑕疵照片
等待客服回覆退貨方式與地址
💳 退款資訊與作業時間
■ 非線上刷卡付款（如 ATM、貨到付款）
退貨寄回後請於顧客通訊提供：
訂單編號
收件人姓名
收件地址
聯絡電話
退款資料：銀行名稱／分行名稱／銀行代碼／分行代碼／帳號／戶名
退款時間：收到退貨後約 2～3 週工作天內匯出。
⚠ 若退款帳戶與訂購人姓名不符，需簽署切結書以避免爭議。
■ 線上刷卡付款（信用卡）
摩登工廠將於收到退貨後 3 個工作天內 向金流公司提出刷退申請。
刷退入帳時間依您的發卡銀行結帳日不同，可能顯示於下一期帳單。
※ 因法律與隱私規範，若您需查詢刷退進度，請直接聯繫發卡銀行客服（卡片背面電話）。
■ 分期付款訂單（重要）
因分期付款無法部分刷退：
若您 僅退部分商品，需：
依客服指示，以訂單最終內容 重新刷卡下單
完成後，我們將協助 全額刷退原訂單
自收到退貨與完整文件起算，刷退需 2～3 週工作天
